自1月23日武漢宣布封城起，全世界的目光都緊鎖中國，為防止中國疫情輸入本土，有120多個國家針對中國公民采取入境管制措施，24個國家和地區(qū)因疫情對中國貨物貿(mào)易進(jìn)行限制，使中國的對外出口貿(mào)易面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

為響應(yīng)國家關(guān)于疫情防控的工作部署，珠海銷售公司服務(wù)部在1月30日提前復(fù)工，發(fā)貨組與單證組全力配合業(yè)務(wù)的發(fā)貨需求，結(jié)合公司的生產(chǎn)、庫存情況，集中安排每個銷售區(qū)域的發(fā)貨計(jì)劃，積極接洽船公司、貨代、物流公司，提前鎖倉、預(yù)定車輛，以最大限度地解決國內(nèi)物流運(yùn)輸不暢的難題，將客戶急需要的產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)運(yùn)。

服務(wù)部在人手緊缺的情況下，加班加點(diǎn)，團(tuán)結(jié)一致，用15個工作日的時間將122票出口貨物、108票國內(nèi)貨物運(yùn)向全國各地及27個國家和地區(qū)。

通過原料藥銷售單證組的工作，便可窺見這場疫情帶來的巨大影響。節(jié)前發(fā)運(yùn)的幾批遠(yuǎn)港貨物均在節(jié)中開船，提單及其他文件原定在節(jié)后上班再交寄給客戶或交與銀行進(jìn)行國際結(jié)算，由于延遲復(fù)工的影響，我們面臨無法及時履約及收匯，而客戶面臨沒有文件清關(guān)，導(dǎo)致清關(guān)費(fèi)用增加、生產(chǎn)計(jì)劃有變，不能如期交貨給下游的風(fēng)險等等。

在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們迅速與天津、中山及珠海三地的貨代進(jìn)行溝通，同時與銀行取得聯(lián)系，爭取他們配合我們進(jìn)行國際結(jié)算的工作。工作緊張有序地進(jìn)行著，我們?yōu)榱祟A(yù)防單據(jù)送達(dá)的延時風(fēng)險，對單據(jù)交付制定了2個方案：一是按慣例正常交寄單據(jù)；二是在三地的提單沒到公司前，我們先與客戶取得聯(lián)系，告知客戶我們現(xiàn)在面臨的情況，如單據(jù)不能按慣例遞寄，請接受另外的方案。 

2月3日上午，三地的提單已全部到達(dá)公司，銀行的工作人員也就位等待文件發(fā)送。當(dāng)天，單證員李金鳳、周海燕和葉思華同心協(xié)力做好文件交接與核對工作，我進(jìn)行復(fù)核再出單。準(zhǔn)備好文件后，我們致電DHL下單寄件給墨西哥客戶，結(jié)果DHL反饋其公司停止一切國際件的收發(fā)，何時正常發(fā)件有待通知。這一通電話給了我們很大的驚嚇，因?yàn)椴恢惯@一票文件要及時走，還有兩套經(jīng)銀行走單進(jìn)行國際結(jié)算的文件也必須寄走，否則后果不堪設(shè)想，我當(dāng)場心臟都跳到了嗓子眼。我們立即聯(lián)系其他國際快遞公司，得到的結(jié)果都是：國際快件已停收，待通知再收件。寄件無望，我們立馬啟動第二個方案：提單由正本改為電放，沒想到，改電放的過程也是一波三折。按常例，提單正本是要返還到船東手上才能進(jìn)行電放操作，但由于疫情關(guān)系，貨代與船東都沒復(fù)工，且貨物馬上到港，已等不及了。在與貨代、船東溝通的過程中，又生波瀾，順豐來電告知，他們當(dāng)天4點(diǎn)后要停止收寄件，真是應(yīng)了這句話：沒有最壞，只有更壞的消息?？斓犊硜y麻，再經(jīng)溝通，我們承諾提單當(dāng)天寄還給貨代，由貨代作擔(dān)保，請求船東特事特辦，當(dāng)天開出電放提單，船東同意了這種操作方法，我們終能及時提供到全套文件給客戶。最終，三票貨物的單據(jù)交寄及議付均在最后期限前圓滿完成。

這場驚心動魄的戰(zhàn)斗終于告一段落。聯(lián)邦制藥作為中國出口量最大的抗生素原藥料供應(yīng)商，每延遲一天發(fā)貨，對于下游藥廠的生產(chǎn)影響極大，不僅僅基于經(jīng)濟(jì)層面，更是涉及到全球的終端臨床需求。

隨著疫情在全球多國爆發(fā)，未來我們的外部挑戰(zhàn)可能會進(jìn)一步加重，但中國面對疫情的超強(qiáng)應(yīng)變能力，以及顯著的防控成果，讓全世界看到了希望。

疫情是一場戰(zhàn)爭，而我們，都是戰(zhàn)士。

文：珠海銷售公司 李惠冰

圖：珠海銷售公司 吳杰