——《卡內(nèi)基訓(xùn)練課》有感

“喜”

學(xué)生時代曾拜讀過戴爾·卡內(nèi)基的書——《人性的弱點》，時隔多年我甚至都已經(jīng)記不清里邊的內(nèi)容，只記得書面是明黃的底色，封面上有一位目光堅定、微笑自信的長者畫像。非常高興能有機會再次接觸和學(xué)習(xí)卡內(nèi)基的思想理論，感謝公司提供的學(xué)習(xí)平臺，“做好角色定位，成為企業(yè)發(fā)展中堅力量”。

“趣”

開課之初，張俊杰講師讓我們將一個正方形分割成7個完全相同的部分，并且要求10秒鐘內(nèi)得出答案。在這10秒的倒計時中，我們抓耳撓腮地思考著，甚至仔細(xì)的在紙上打草稿，卻沒有一個人在倒計時結(jié)束的那一刻立馬給出答案。實際上這個問題非常的簡單，只要在正方形內(nèi)橫著或者豎著畫6條線就可以了，小朋友都能答得上來，為什么我們18個成年人卻無法立馬給出答案？因為人們習(xí)慣于用定式思維去處理事務(wù)，不能及時跳出復(fù)雜化的樊籬。同時，這也告訴我們，一個人就算在某些行業(yè)或領(lǐng)域已經(jīng)是小有成就，但仍存在知識盲區(qū)，所以我們要保持終身學(xué)習(xí)的價值觀，活到老學(xué)到老。

“學(xué)習(xí)，已成為新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人最重要的任務(wù)！因為，今天能讓你成功的，并不能將你帶到下一個成功！”——馬歇爾·戈德史密斯

“驚”

隨著課程的推進(jìn)，講師開始引導(dǎo)我們做一些夸張的肢體語言，例如全體起立舉起胳膊大聲的贊揚和肯定自己、手腳并用地去做一系列夸張的肢體動作、集體重復(fù)且大聲的表達(dá)同一事物......洗腦式的概念宣傳，恍惚間，讓我有一種誤入傳銷組織的錯覺。但這其實是非常好的心理暗示方法，能在你膽小怯懦的時候，鼓舞你勇敢前進(jìn)；也是記憶的好方法，喚醒身體的每一處細(xì)胞，讓你短時間內(nèi)記牢全新的概念。作為企業(yè)發(fā)展的中堅力量，你必須富有個人魅力，會欣賞自己，也會真誠的贊美他人，引發(fā)他人心中的渴望，衷心的讓他人覺得他很重要。同時，你必須有清晰的頭腦，能記住他人的姓名，讓他人感受到尊重，也能記住事情，合理有序地排布工作。這是與他人建立信任與連接的基礎(chǔ)，也是帶領(lǐng)出優(yōu)秀團(tuán)隊的基礎(chǔ)。

“缺乏信任，任何組織均不能發(fā)揮功能?；バ挪荒芤詮娭品绞将@得，也無法以金錢購買。領(lǐng)導(dǎo)者必須以行動，贏得追隨者的信任。”——沃倫·本尼斯

“贊”

本次課程采用組內(nèi)討論、組外互動的學(xué)習(xí)模式，拉近彼此間的距離，讓我們學(xué)會與他人愉快合作及贏得由衷的合作。尤其令我印象深刻的是張俊杰講師對“訴求更高的動機”這一原則的解析，他給我們講了一個故事：同事們向他反饋保潔阿姨打掃衛(wèi)生不干凈，提議要么扣工資，要么辭退。他并沒有采納同事們的提議，而是對保潔阿姨說“我們的學(xué)員到這兒上課感到非常舒適，他們都說課室特別整潔干凈，特別棒！”從那之后，再沒有同事反饋衛(wèi)生方面的問題，保潔阿姨受到肯定后，在她心中種下了更崇高動機的種子，讓她發(fā)自內(nèi)心的去認(rèn)真完成工作，達(dá)成團(tuán)隊的整體目標(biāo)。我們常說“事在人為”，人們都會支持自己有參與創(chuàng)造的世界和能幫助自己更成功的制度或流程。因而，我們要真誠的以他人的角度去了解一切，學(xué)會引導(dǎo)和輔助他人，多讓他人說話，讓他覺得這主意是他想到的。

“人對了，事就對了?！薄鳡枴た▋?nèi)基

培訓(xùn)課程就像平淡生活里的浪花，帶給我驚喜和感悟；也像寺廟里的鐘聲，適時敲醒糊涂麻木的靈魂，及時調(diào)整心態(tài)，繼續(xù)穩(wěn)步前行。

文：珠海銷售公司 何思華